Informe de Errores y Funciones

Todos los informes de errores, solicitudes de funciones y discusiones deben ir a repositorio de GitHub de la integración.

Verificar Actualizaciones

Comprobar HACS garantiza que la versión más reciente de la integración esté en ejecución antes de abrir un problema. Un error informado o una función solicitada podría ya existir en una versión reciente.

Consultar primero las Preguntas Frecuentes

Los dispositivos no compatibles, fallos de inicio de sesión/conexión y los bloqueos de Home Assistant o falta de memoria ya se cubren en la página Preguntas Frecuentes y no se consideran errores.

Abrir un Problema en GitHub

Solicitar una Función

Las nuevas ideas de funciones y mejoras siempre son bienvenidas.

Se requiere una descripción clara de la idea, la razón de su utilidad y la funcionalidad prevista. Los bocetos, esquemas o ejemplos de otras aplicaciones, como la aplicación oficial de Dreame, facilitan las solicitudes de cambios visuales o de comportamiento.

Solicitar Soporte para un Nuevo Modelo Opcional

El proceso de añadir soporte para nuevos modelos de dispositivos es semi-automático e incluido en cada nueva versión de la integración. Aunque normalmente basta con esperar a las próximas versiones, se puede abrir una solicitud de Soporte para Nuevo Modelo si es necesario.

Al solicitar soporte para un nuevo dispositivo, se requiere la siguiente información:

• Versión de Home Assistant
• Número de Modelo del Dispositivo
• Registro de Dispositivo No Soportado (Esto debe extraerse de los registros de Home Assistant y proporcionarse en el problema)

Antes de abrir la solicitud, asegúrese de que la última versión de la integración esté instalada, que Home Assistant haya sido reiniciado y que se hayan revisado las listas de dispositivos soportados/no soportados en la documentación.

Hacer una Pregunta

Para consultas generales o discusiones que no sean errores o solicitudes de funciones, se puede abrir un problema de Pregunta para pedir ayuda o aclaración sobre el proyecto.

Reportar un Error

Proporcionar información clara y detallada cuando ocurre un comportamiento inesperado acelera el proceso de resolución. Al abrir un informe de error, se requiere la siguiente información:

• Nombre del Modelo (p. ej., dreame.vacuum.p2028)
• Versión del Firmware (p. ej., 1156)
• Versión de Home Assistant
• Tipo de configuración
• Errores o advertencias de los registros de Home Assistant (si corresponde)

Obtener Registros de Depuración

Solucionar problemas de conexión, entidades faltantes o estados inesperados requiere revisar lo que la integración realmente registró. Habilitar el registro de depuración captura muchos más detalles que el nivel de registro predeterminado.

El registro de depuración ahora se puede habilitar fácilmente directamente desde la interfaz de usuario de Home Assistant sin editar archivos de configuración. Para instrucciones detalladas sobre cómo habilitarlo y descargar los registros, consulte el oficial Documentación de Solución de Problemas de Home Assistant.

Proteger Datos Sensibles

El archivo completo homeassistant.log contiene información sensible, como contraseñas, tokens o identificadores personales de otras integraciones. Extraer y compartir solo las partes relacionadas con dreame_vacuum protege estos datos. El archivo de registro completo no debe nunca ser subido públicamente sin revisar su contenido.